Médiation : La médiation est une démarche qui se veut volontaire. Elle permet d’aborder divers enjeux et d’atteindre différents objectifs. Il s’agit d’un processus souple et informel avec lequel permet aux gens de discuter, dans un cadre privé et confidentiel, parfois avec l’aide ou les conseils d’un accompagnateur, en présence d’une personne neutre et impartiale. Le médiateur facilite les échanges et soutient les participants afin de les aider à cheminer ensemble vers des solutions mutuellement satisfaisantes.
Les avantages de la médiation :
Maximiser le bien-être des collaborateurs;
Préserver le climat de travail;
Maintenir les liens entre les parties en conflit;
Augmenter la rapidité de la résolution du conflit;
Réduire les aléas;
Amener les parties à trouver un terrain d’entente;
Assure un contrôle total du différend et du contenu de la médiation;
Préserver l’image de l’organisation.